Politique de remboursement

Mise à jour

9 novembre 2026.

Société et services

UPLIFT4MEDIA FZCO — Enregistrement : 53142. Licence : 55516. Permis : DSO-IFZA. Adresse : IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Émirats arabes unis.

Cette politique concerne nos services numériques, notamment la récupération de comptes et l’évaluation de demandes de suppression de contenus. Aucun retour physique ne s’applique.

Paiement après réussite

Pour les prestations de récupération de comptes, le paiement est généralement dû après la réussite du service, sauf modalités différentes expressément prévues au devis accepté.

Si une prestation conditionnée à la réussite échoue, aucun frais lié à cette réussite n’est facturé. Les prix et modalités sont convenus avant intervention.

Conditions de remboursement

Les prestations correctement réalisées et livrées sont généralement non remboursables.

Un remboursement peut être accordé en cas de double paiement, de surfacturation, de prestation non livrée conformément à l’accord, ou lorsque la loi l’exige. Chaque demande est étudiée individuellement.

Demander un remboursement

Envoyez votre demande dans les 14 jours calendaires suivant le paiement à agency@upliftformedia.com avec pour objet « Demande de remboursement ». Indiquez votre nom, la référence de facture, la date et le montant du paiement, la prestation et le motif.

Ce délai ne limite aucun droit impératif prévu par la loi applicable.

Réponse et délais

Nous accusons réception sous 3 jours ouvrés et visons une décision sous 7 jours ouvrés après réception des informations nécessaires.

Les remboursements approuvés sont initiés sous 5 à 10 jours ouvrés après approbation. Des délais bancaires supplémentaires peuvent s’appliquer.

Mode de remboursement

Les remboursements sont généralement effectués vers le moyen de paiement initial ou par virement au payeur initial vérifié. Des informations complémentaires peuvent être demandées pour sécuriser le remboursement.

Plateformes tierces

UPLIFT4MEDIA FZCO est indépendante des réseaux sociaux et ne contrôle pas leurs décisions.

Les changements intervenant après une prestation correctement livrée ne donnent pas automatiquement droit à remboursement, sous réserve de la loi et des conditions convenues.

Annulations

Une annulation peut être demandée à agency@upliftformedia.com. Sans paiement anticipé, une annulation avant achèvement ne nécessite généralement aucun remboursement.

Les éventuels acomptes ou frais convenus sont traités selon le devis accepté et la loi applicable.

Litiges

Pour toute erreur de facturation ou réclamation, contactez agency@upliftformedia.com. Cette politique ne limite pas les droits légaux des clients.

Droit applicable

Cette politique est régie par les lois applicables des Émirats arabes unis, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs.

Contact

UPLIFT4MEDIA FZCO — IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Émirats arabes unis. Email : agency@upliftformedia.com.